Die Frage gewinnt noch an Brisanz in Zeiten sinkender Umsätze und Erträge, des Fachkräftemangels und fehlender Veränderungsbereitschaft. In der Folge wird die strategisch wichtige Entscheidung zur digitalen und kulturellen Transformation solange verzögert, bis die Frage zur Stabilität des Tagesgeschäftes schlüssig beantwortet werden kann und ein Gesamtkonzept zur Digitalisierung darauf aufbaut. Dann ist es aber vielleicht schon zu spät …